Políticas de privacidad

Se establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a utilizar el sitio Ineko Card Shop, ya sea en calidad de usuario o visitante, manifestando su aceptación a los términos de política de privacidad y protección de datos que aquí se señalan.

Prohibiciones y propiedad intelectual

Todos los contenidos, logotipos, iconos, textos, imágenes, diseños y material gráfico que aparecen en el portal web Ineko Card Shop son propiedad de Ineko Card Shop o sus proveedores y están protegidos por las leyes de la República de Chile sobre propiedad intelectual.

Ningún producto que aparece en el portal web Ineko Card Shop puede ser duplicado, copiado o revendido sin el consentimiento escrito previo de Ineko Card Shop. Tampoco se puede usar el nombre o las marcas comerciales de Ineko Card Shop sin autorización escrita previa de la empresa.

Navegación, creación y uso de la cuenta

Para acceder a la compra de los productos deberás registrarte en este sitio. Podrás iniciar sesión con un correo electrónico y una contraseña, lo cual permite un acceso personalizado y seguro. En caso de olvidar tu contraseña, puedes recuperarla mediante tu correo electrónico.

Ineko Card Shop vende productos para niños, jóvenes y adultos, los cuales pueden ser comprados por mayores de 18 años o bajo la supervisión de sus padres o representante legal.

Datos personales

Los usuarios y consumidores garantizan que la información suministrada para la celebración del contrato es veraz y completa.

Ineko Card Shop asegura que los datos personales y financieros nunca serán solicitados por correo electrónico. La empresa se compromete a resguardar la seguridad de los datos y la clave secreta mediante los sistemas de seguridad que estime pertinentes.

Detalles de compra

Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación de la compra por parte de Ineko Card Shop. Luego de completar el pedido recibirás un correo electrónico como comprobante, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, número de pedido, modalidad de envío y dirección de destino.

Los precios de esta página no reflejan necesariamente los precios de los productos en nuestra tienda física. Algunos artículos pueden encontrarse en promoción u oferta exclusiva para Internet.

Compra por WhatsApp

Puedes realizar pedidos por WhatsApp pagando mediante transferencia bancaria y enviando el comprobante correspondiente. Luego de verificar la transferencia, se procederá a preparar el despacho o retiro del producto.

Medios de pago

• Transferencia bancaria.
• Mercado Pago.

Derechos, garantías, cambios y devoluciones

Si el producto adquirido mediante la página web de Ineko Card Shop o en nuestra tienda física no era el correcto o presenta alguna falla, puede ser cambiado o devuelto bajo las siguientes condiciones:

• Dentro de un plazo de 30 días, contado desde el día en que se realizó la compra.
• El producto debe estar intacto, con todos sus accesorios y embalajes originales.
• Se debe presentar la boleta, ticket de cambio, guía de despacho u otro comprobante de compra.
• No aplica a productos a pedido, productos usados fuera del plazo de 30 días o productos revisados previamente en nuestra tienda física.
• No se realiza devolución de dinero; el cambio deberá efectuarse por otro producto.

Toda compra realizada en tienda física o página web es responsabilidad de quien la realiza, por lo cual no se harán reembolsos por motivos personales u otros que estén fuera de lo antes mencionado.

Toda compra realizada sobre una preventa es responsabilidad de quien compra. Si sufre retrasos por parte del distribuidor, no podrá ser cancelada ni cambiada por otro producto.

Entrega del producto

Las condiciones de entrega o despacho de los productos podrán ser escogidas por el consumidor entre las opciones ofrecidas en este sitio web.

Despacho de productos

Despachamos a todo Chile por medio de Starken o Chilexpress. Una vez confirmado el pago, se preparan los productos que se encuentren en stock. Las preventas serán despachadas una vez que los artículos estén disponibles.

Las compras realizadas a través de WhatsApp recibirán el número de seguimiento correspondiente para monitorear el envío.

Orden de compra con retiro en tienda

Una vez confirmada la compra, debes esperar la notificación por correo electrónico o llamada telefónica para retirar tu producto. Este proceso normalmente no demora más de 24 horas hábiles.

Orden de compra con despacho a domicilio o agencia

Los despachos se realizan en días hábiles. Ineko Card Shop cuenta con un plazo máximo de siete días hábiles para entregar el pedido a la agencia correspondiente, siempre que no sea una preventa. Los tiempos posteriores dependen de la empresa transportista. Ante demoras mayores, puedes comunicarte con nosotros o con la empresa seleccionada para el despacho.

Retiro en tienda

Para retirar en tienda debes acudir a Cerro Dragón 3182, Iquique, de lunes a viernes de 15:30 a 22:00 horas y los sábados de 17:00 a 22:00 horas. Si el pedido es retirado por un tercero, deberá presentar una fotocopia del carnet de quien compró y un poder simple que autorice el retiro e indique el número de pedido.

Legislación

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Ineko Card Shop, de sus términos y condiciones, políticas de privacidad, validez o interpretación, quedará sujeto a las leyes aplicables de la República de Chile.

Reclamos y sugerencias

Puedes comunicarte con nosotros mediante el correo [email protected] o por WhatsApp al +56 9 3277 3543.